Personvernerklæring

Dato for siste oppdatering: 15.11.2025

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du handler i vår nettbutikk.

1. Behandlingsansvarlig

Herbanorge.com
Org.nr: 936475213MVA
E-post: post@herbanorge.com

Vi er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger når du bruker våre tjenester.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss eller bruker våre tjenester, samler vi inn følgende informasjon:

• Navn

• Adresse og postnummer

• E-postadresse

• Telefonnummer

• Betalingsinformasjon (håndteres av tredjeparts betalingsleverandør)

• Kjøpshistorikk

• IP-adresse og nettleserinformasjon (ved bruk av cookies)

3. Formål med behandlingen

Vi samler inn og bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• Behandle bestillinger og leveranser

• Kundeservice og oppfølging

• Administrasjon av kundeprofiler

• Sende ut ordrebekreftelser og eventuell informasjon om kjøpet

• Forbedre våre tjenester og brukeropplevelse

• Overholde regnskaps- og bokføringsplikt

• Markedsføring (hvis du har gitt samtykke)

4. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester, for eksempel:

• Fraktselskaper (for levering av varer)

• Betalingsleverandører (for å gjennomføre betaling)

• Regnskapsfører eller økonomisystem (for lovpålagt regnskapsføring)

Alle våre databehandlere er underlagt avtaler som sikrer at dine opplysninger behandles i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

5. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, og i henhold til gjeldende lovverk (f.eks. bokføringsloven krever 5 års lagring).

Du kan når som helst be om at vi sletter eller korrigerer dine data, med mindre vi er lovpålagt å beholde dem.

6. Dine rettigheter

Som kunde har du rett til:

• Innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

• Retting av feilaktige opplysninger

• Å få data slettet (med visse unntak)

• Å protestere mot behandlingen eller be om begrenset bruk

• Dataportabilitet (få overført data til annen aktør)

Henvendelser angående dine rettigheter kan sendes til post@herbanorge.com.

7. Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies på nettstedet for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Du kan selv administrere bruk av cookies i nettleseren din.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen. Endringer vil publiseres på nettsiden, og ved vesentlige endringer vil du bli varslet.

9. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger?
Kontakt oss på:

E-post: post@herbanorge.com